Kembali ke Beranda
Legal

Ketentuan Layanan

Berlaku sejak: 25 Januari 2026
Terakhir diperbarui: 25 Januari 2026

Selamat datang di Renr. Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan Ketentuan Layanan ini. Harap baca dengan saksama sebelum menggunakan platform kami.

01

Definisi

Dalam Ketentuan Layanan ini:

  • "Layanan" merujuk pada platform Renr, termasuk aplikasi web, API, dan semua fitur terkait.
  • "Anda" atau "Pengguna" merujuk pada individu atau entitas yang menggunakan Layanan kami.
  • "Kami", "Renr" merujuk pada PT Renr Teknologi Bangsa dan afiliasinya.
  • "Konten" merujuk pada teks, data, informasi, atau materi lain yang diunggah atau dibuat melalui Layanan.
02

Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses atau menggunakan Layanan Renr, Anda menyatakan bahwa:

  • Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui Ketentuan Layanan ini.
  • Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki izin dari orang tua/wali.
  • Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian ini.
  • Anda tidak dilarang menggunakan Layanan berdasarkan hukum yang berlaku.
03

Penggunaan Layanan

3.1 Lisensi Penggunaan

Renr memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai dengan Ketentuan ini.

3.2 Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk:

  • Menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda.
  • Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.
  • Memberitahu kami segera jika terjadi penggunaan tidak sah pada akun Anda.
  • Memastikan informasi akun Anda akurat dan terkini.
04

Integrasi Pihak Ketiga

Renr menyediakan integrasi dengan berbagai platform pihak ketiga, termasuk namun tidak terbatas pada:

WhatsApp Business API

Integrasi pesan WhatsApp bisnis

Instagram API

Manajemen pesan Instagram

Facebook Messenger

Integrasi Facebook Messages

Telegram Bot API

Bot Telegram untuk bisnis

Twitter/X API

Manajemen pesan Twitter/X

Google Workspace

Integrasi penuh dengan Google

  • Anda harus mematuhi ketentuan layanan dari masing-masing platform pihak ketiga.
  • Renr tidak bertanggung jawab atas perubahan, gangguan, atau penghentian layanan pihak ketiga.
  • Anda memberikan izin kepada Renr untuk mengakses dan memproses data dari platform pihak ketiga sesuai dengan otorisasi yang Anda berikan.
  • Renr dapat menghentikan integrasi kapan saja jika platform pihak ketiga mengubah ketentuan atau akses API mereka.

Dengan menggunakan integrasi ini, Anda mengakui bahwa:

05

Pembatasan Penggunaan

Anda setuju untuk TIDAK:

  • Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah.
  • Melanggar hak kekayaan intelektual pihak manapun.
  • Mengirim spam, malware, atau konten berbahaya lainnya.
  • Mencoba mengakses sistem atau data tanpa otorisasi.
  • Melakukan reverse engineering, decompile, atau mendisassemble Layanan.
  • Menggunakan Layanan untuk mengirim pesan massal yang tidak diminta (spam).
  • Menyalahgunakan atau memanipulasi sistem otomasi atau AI.
  • Membebani infrastruktur kami secara tidak wajar melalui penggunaan berlebihan.
  • Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar kebijakan platform pihak ketiga yang terintegrasi.
06

Konten Pengguna

6.1 Kepemilikan

Anda mempertahankan semua hak atas Konten yang Anda unggah atau buat melalui Layanan.

6.2 Lisensi kepada Renr

Dengan mengunggah Konten, Anda memberikan Renr lisensi non-eksklusif, worldwide, royalty-free untuk menggunakan, menyimpan, dan memproses Konten tersebut semata-mata untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan.

6.3 Tanggung Jawab Konten

Anda bertanggung jawab penuh atas Konten yang Anda bagikan dan harus memastikan bahwa Konten tersebut tidak melanggar hukum atau hak pihak ketiga.

07

Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak, kepemilikan, dan kepentingan dalam Layanan, termasuk teknologi, perangkat lunak, desain, logo, dan merek dagang Renr, adalah dan akan tetap menjadi properti eksklusif Renr dan pemberi lisensinya.

Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak atau lisensi apapun terhadap merek dagang, logo, atau hak kekayaan intelektual Renr lainnya, kecuali sebagaimana secara tegas dinyatakan.

08

Pembatasan Tanggung Jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan apapun, baik tersurat maupun tersirat.

  • Layanan akan beroperasi tanpa gangguan atau bebas dari kesalahan.
  • Semua bug atau kesalahan akan diperbaiki.
  • Layanan akan memenuhi kebutuhan atau ekspektasi Anda.
  • Hasil yang diperoleh dari penggunaan Layanan akan akurat atau dapat diandalkan.

Renr tidak menjamin bahwa:

PEMBATASAN PENTING: Dalam batasan maksimum yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Renr tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau kerugian yang bersifat hukuman, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, data, atau kesempatan bisnis.

09

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan Renr, direktur, karyawan, dan afiliasinya dari dan terhadap setiap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan biaya, termasuk biaya hukum yang wajar, yang timbul dari atau terkait dengan:

  • Penggunaan Layanan oleh Anda.
  • Pelanggaran Ketentuan Layanan ini.
  • Pelanggaran hak pihak ketiga, termasuk hak kekayaan intelektual.
  • Konten yang Anda unggah atau bagikan melalui Layanan.
10

Penghentian Layanan

10.1 Penghentian oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami.

10.2 Penghentian oleh Renr

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke Layanan, tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika:

  • Anda melanggar Ketentuan Layanan ini.
  • Penggunaan Anda menimbulkan risiko hukum atau membahayakan pengguna lain.
  • Anda gagal membayar biaya yang terutang (jika berlaku).
  • Diperlukan oleh hukum atau keputusan pengadilan.

10.3 Efek Penghentian

Setelah penghentian, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir. Kami dapat menghapus Konten Anda sesuai dengan kebijakan retensi data kami.

11

Perubahan Ketentuan

Renr berhak untuk mengubah Ketentuan Layanan ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan material melalui email atau pemberitahuan di Layanan.

Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan, Anda harus menghentikan penggunaan Layanan.

12

Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

12.1 Hukum yang Berlaku

Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan ketentuan konflik hukum.

12.2 Yurisdiksi

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan secara eksklusif di pengadilan yang berwenang di Jakarta, Indonesia.

12.3 Penyelesaian Sengketa

Sebelum mengajukan tindakan hukum, para pihak setuju untuk terlebih dahulu mencoba menyelesaikan sengketa melalui negosiasi dengan itikad baik.

13

Ketentuan Umum

13.1 Keseluruhan Perjanjian

Ketentuan ini merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Renr mengenai Layanan dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya.

13.2 Keterpisahan

Jika ada ketentuan yang dianggap tidak dapat dilaksanakan atau tidak sah, ketentuan tersebut akan dimodifikasi atau dihapus seminimal mungkin sehingga Ketentuan ini tetap berlaku sepenuhnya.

13.3 Tidak Ada Pengabaian

Kegagalan Renr untuk menegakkan hak atau ketentuan apapun tidak akan dianggap sebagai pengabaian hak tersebut.

13.4 Penugasan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Renr. Renr dapat mengalihkan hak-haknya tanpa batasan.

14

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi kami:

Dengan menggunakan Layanan Renr, Anda mengakui bahwa telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini. Harap tinjau secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang pembaruan.